Ombudsman rondt onderzoek naar participatie bij Permanente Winteropvang af
De Ombudsman Den Haag en Leidschendam-Voorburg heeft het onderzoek afgerond naar een klacht van een omwonende over de participatie bij de opening van de Permanente…
Brief Publicaties van de Ombudsman
Vind hier publicaties van de Gemeentelijke ombudsman
Publicatie Overzicht
Brief Rapporten Ombudsman: “Laat mantelzorghelden niet in de kou staan”
Twee onderzoeken, één duidelijke boodschap aan de gemeente Den Haag: mantelzorgers mogen nooit de dupe worden van fouten in de uitvoering. In de rapporten Mantelzorghelden met…
Rapport Jaarverslag 2025 Ombudsman en Jeugdombudsman Leidschendam-Voorburg: Van klacht naar kracht
Op 24 april 2026 presenteren Ombudsman Carina van Eck en Jeugdombudsman Coby van der Kooi het jaarverslag over 2025 voor Leidschendam-Voorburg. In dit verslag staat…
Jaarverslag Jaarverslag 2025 Ombudsman en Jeugdombudsman Den Haag: Tussen tekort en vertrouwen
Op 24 april 2026 hebben Ombudsman Carina van Eck en Jeugdombudsman Coby van der Kooi hun gezamenlijke jaarverslag voor Den Haag uitgebracht over het jaar…
Jaarverslag Ombudsman: ‘Gemeente handelde onzorgvuldig bij terugbetaling bijzondere bijstand’
In het rapport ‘Welke schuld heeft voorrang?’ concludeert de Gemeentelijke Ombudsman Den Haag dat de gemeente Den Haag onzorgvuldig heeft gehandeld bij de terugbetaling van…
Rapport Ombudsman stuurt brief over parkeervergunningen: inwoners lopen vast bij aanvraag
De Ombudsman van Den Haag en Leidschendam-Voorburg heeft het college van burgemeester en wethouders en de commissie Leefomgeving van de gemeenteraad middels een brief geïnformeerd…
Brief Gemeente erkent fouten na onderzoek Ombudsman: “Reputatie onterecht geschaad”
De Gemeentelijke Ombudsman concludeert dat de gemeente onzorgvuldig heeft gehandeld door de wijze van een onderzoek naar een lokale ondernemer. Volgens de Ombudsman had de…
Onderzoek Ombudsman en Jeugdombudsman presenteren jaarverslag aan raad Leidschendam-Voorburg
Carina van Eck, gemeentelijke ombudsman, en Coby van der Kooi, jeugdombudsman, hebben dinsdagavond 1 juli hen jaarverslag 2024 gepresenteerd aan de gemeenteraad van Leidschendam-Voorburg. In…
Jaarverslag Persoonlijke documenten even zoek geweest?
Rapportbrief met oordeel over de dienstverlening van het Dak- en Thuislozenloket (2024-0539) De Ombudsman van Den Haag…
Brief Help, hoe kom ik aan jeugdhulp?
Het zal je maar gebeuren. Je kind heeft jeugdhulp nodig, je denkt een aanvraag te doen, maar er gebeurt niets. Het is je niet duidelijk…
Rapport Jaarverslag 2024 Ombudsman Den Haag: Er is maar één gemeente. Toch?
“Klachten ontstaan vaak door gebrek aan persoonlijk contact en multi-problematiek die niet wordt herkend. En door afdelingen die niet samenwerken. De inwoner heeft daar geen…
Jaarverslag Jaarverslag 2024 Ombudsman Leidschendam-Voorburg: Nieuwe start voor het ombudswerk
Jaarverslag 2024 Ombudsman Leidschendam-Voorburg Nieuwe start voor het ombudswerk in Leidschendam-Voorburg Leidschendam-Voorburg, 7 april 2025 – Vandaag presenteert de Ombudsman, mede namens de Jeugdombudsman, het…
Jaarverslag Geen uitstel van een hoorzitting voor belanghebbende in bezwaar
Klager heeft bij de gemeente Den Haag een verzoek om handhaving ingediend over het illegaal kappen van bomen door de school aan de overzijde van…
Gemeentelijke dienstverlening: Goed begonnen is half gewonnen
De Gemeentelijke ombudsman en de Jeugdombudsman ontvingen in 2023 samen meer dan 700 zaken. Het totaal aantal klachten bleef daarmee globaal gelijk met het aantal…
Jaarverslag Waar een wil is tot goede dienstverlening…
Is een weg naar goede klachtbehandeling In ons vorige jaarverslag constateerden we dat er in Leidschendam-Voorburg nog een wereld te winnen is op het terrein…
Jaarverslag Grensoverschrijdend gedrag?
De Gemeente Den Haag heeft een melding zonder goede reden behandeld als melding over grensoverschrijdend gedrag.
Rapport Een bijzondere bijstand met een bijzonder lang staartje
Onderzoek Ombudsman naar de dienstverlening van een bijstandsconsulent
Rapport Een verzoek tot handhaving is aan dovemansoren gericht
Gemeente Leidschendam-Voorburg laat steken vallen in communicatie.
Onderzoek