Door omstandigheden zijn de gemeentelijke ombudsman, de Jeugdombudsman en Den Haag Meldt voorlopig alleen tussen 9.00 u en 12.00 u telefonisch bereikbaar. U kunt op ieder gewenst moment een e-mailbericht sturen.

De onafhankelijke ombudsman onderzoekt klachten.
Eerst wordt geprobeerd de klacht in goed overleg op te lossen. Indien nodig kan de gemeente/instelling ook een aanbeveling krijgen om haar dienstverlening te verbeteren.