Vind hier publicaties van de Gemeentelijke ombudsman
Twee onderzoeken, één duidelijke boodschap aan de gemeente Den Haag: mantelzorgers mogen nooit de dupe worden van fouten in de uitvoering. In de rapporten Mantelzorghelden met…
Rapport
Op 24 april 2026 presenteren Ombudsman Carina van Eck en Jeugdombudsman Coby van der Kooi het jaarverslag over 2025 voor Leidschendam-Voorburg. In dit verslag staat…
Jaarverslag
Op 24 april 2026 hebben Ombudsman Carina van Eck en Jeugdombudsman Coby van der Kooi hun gezamenlijke jaarverslag voor Den Haag uitgebracht over het jaar…
Jaarverslag
In het rapport ‘Welke schuld heeft voorrang?’ concludeert de Gemeentelijke Ombudsman Den Haag dat de gemeente Den Haag onzorgvuldig heeft gehandeld bij de terugbetaling van…
Rapport
De Ombudsman van Den Haag en Leidschendam-Voorburg heeft het college van burgemeester en wethouders en de commissie Leefomgeving van de gemeenteraad middels een brief geïnformeerd…
Brief
De Gemeentelijke Ombudsman concludeert dat de gemeente onzorgvuldig heeft gehandeld door de wijze van een onderzoek naar een lokale ondernemer. Volgens de Ombudsman had de…
Onderzoek
Carina van Eck, gemeentelijke ombudsman, en Coby van der Kooi, jeugdombudsman, hebben dinsdagavond 1 juli hen jaarverslag 2024 gepresenteerd aan de gemeenteraad van Leidschendam-Voorburg. In…
Jaarverslag
Rapportbrief met oordeel over de dienstverlening van het Dak- en Thuislozenloket (2024-0539) De Ombudsman van Den Haag…
Brief
Het zal je maar gebeuren. Je kind heeft jeugdhulp nodig, je denkt een aanvraag te doen, maar er gebeurt niets. Het is je niet duidelijk…
Rapport
“Klachten ontstaan vaak door gebrek aan persoonlijk contact en multi-problematiek die niet wordt herkend. En door afdelingen die niet samenwerken. De inwoner heeft daar geen…
Jaarverslag
Jaarverslag 2024 Ombudsman Leidschendam-Voorburg Nieuwe start voor het ombudswerk in Leidschendam-Voorburg Leidschendam-Voorburg, 7 april 2025 – Vandaag presenteert de Ombudsman, mede namens de Jeugdombudsman, het…
Jaarverslag
Klager heeft bij de gemeente Den Haag een verzoek om handhaving ingediend over het illegaal kappen van bomen door de school aan de overzijde van…
De Gemeentelijke ombudsman en de Jeugdombudsman ontvingen in 2023 samen meer dan 700 zaken. Het totaal aantal klachten bleef daarmee globaal gelijk met het aantal…
Jaarverslag
Is een weg naar goede klachtbehandeling In ons vorige jaarverslag constateerden we dat er in Leidschendam-Voorburg nog een wereld te winnen is op het terrein…
Jaarverslag
De Gemeente Den Haag heeft een melding zonder goede reden behandeld als melding over grensoverschrijdend gedrag.
Rapport
Onderzoek Ombudsman naar de dienstverlening van een bijstandsconsulent
Rapport
Gemeente Leidschendam-Voorburg laat steken vallen in communicatie.
Onderzoek
De gemeente Den Haag heeft niet het juiste middel gebruikt om problemen in het contact met een burger op te lossen.
Rapport 