Den Haag FM schrijft over mantelzorgrapporten Ombudsman

Den Haag FM heeft aandacht besteed aan de recente onderzoeken van de Gemeentelijke Ombudsman Den Haag naar de manier waarop de gemeente is omgegaan met de waardering voor Haagse mantelzorgers. In het artikel wordt onder meer ingegaan op de conclusies en aanbevelingen uit de rapporten en de gevolgen voor mantelzorgers.

Gemeentelijke Ombudsman Carina van Eck lichtte de onderzoeken daarnaast toe in het radioprogramma Haags Bakkie met Jessica Mendels. Zij benadrukte dat de gemeente verantwoordelijk blijft voor een goede ondersteuning van mantelzorgers, ook wanneer de uitvoering van een regeling bij een externe partij wordt ondergebracht.

Uit de onderzoeken blijkt onder meer dat mantelzorgers onvoldoende zijn geïnformeerd en ondersteund toen problemen ontstonden rondom de cadeaukaarten die als blijk van waardering werden verstrekt. Volgens de Ombudsman gaat het daarbij niet alleen om de financiële waarde van de regeling, maar juist ook om erkenning voor de belangrijke bijdrage die mantelzorgers leveren.

De Ombudsman heeft de gemeente daarom verschillende aanbevelingen gedaan. Zo wordt geadviseerd om contact op te nemen met gedupeerde mantelzorgers, excuses aan te bieden, te onderzoeken wat alsnog voor hen kan worden gedaan en te zorgen voor een passende blijk van waardering.

Lees het volledige artikel van Den Haag FM: https://www.denhaagfm.nl/dhfm/5123878/gemeente-nam-geen-verantwoordelijkheid-na-mislukte-mantelzorgwaardering