Jaarverslag 2019 Leidschendam-Voorburg

Voor u ligt het gezamenlijke jaarverslag van de Gemeentelijke ombudsman en de Jeugdombudsman. Vanuit onze verschillende taken komen wij op voor mensen die vastlopen. Burgers die vastdraaien in de bureaucratie of van het kastje naar de muur worden gestuurd, kinderen die niet de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Ons jaarverslag is bedoeld om inzicht te geven in de vragen, problemen en klachten over de contacten met de gemeente Leidschendam-Voorburg, die aan ons zijn voorgelegd. En hoe die zijn opgepakt en afgehandeld. Het jaarverslag biedt daarmee inzicht in het dagelijkse werk van zowel de Gemeentelijke ombudsman als de Jeugdombudsman.