Ombudsman stelt vraagtekens bij boetes voor dak- en thuislozen
In de media
Tijdens haar maandelijkse bijdrage aan de radioshow Het Ombudsalarm op Den Haag FM, sprak gemeentelijke ombudsman Carina van Eck maandag 23 juni helder en scherp over een urgente kwestie: het beboeten van mensen die geen dak boven hun hoofd hebben.
“Je geeft een boete om gedrag te corrigeren. Maar als mensen geen keus hebben en buiten móeten slapen, dan straf je overmacht. Dat is niet alleen onmenselijk, het werkt ook niet.”
Uit cijfers blijkt dat in Nederland in 2024 meer dan 2.000 boetes zijn uitgedeeld aan dak- en thuislozen, goed voor een totaalbedrag van ruim drie ton. Gemeenten als Rotterdam en Den Haag zijn koploper. Vooral boetes voor ‘buiten slapen’ zorgen voor zorgen. “Ze komen pas echt hard aan wanneer iemand zich weer inschrijft bij de gemeente en dan plots de ene na de andere brief van het CJIB ontvangt,” licht van Eck toe.
De ombudsman pleit ervoor het voorbeeld van Amsterdam te volgen. Die gemeente besloot recent om te stoppen met het beboeten van buitenslapen. “Goed voorbeeld doet volgen. De boete als oplossing werkt niet, het zadelt mensen alleen maar verder op met schulden,” aldus van Eck.
Post kwijt bij Dak- en Thuislozenloket
Van Eck besprak ook een recente klacht over het Dak- en Thuislozenloket van de gemeente. Een man leverde meermaals zijn persoonlijke documenten in, inclusief medische gegevens, die keer op keer zoek raakten. De gemeente verklaarde zijn klacht ongegrond met de woorden: “De stukken waren even zoek, maar niet kwijt.”
“Dat is niet alleen ongepast, het effect voor de betrokkene is hetzelfde: onzekerheid, stress, en nog langer wachten op hulp.”
De aanbevelingen van de ombudsman zijn inmiddels deels overgenomen. Zo heeft het college toegezegd dat er een postprotocol komt, documenten voortaan worden gescand bij de infobalie en aanvragers een ontvangstlijst krijgen. Ook worden de openingstijden van het loket verruimd.
Oproep
De ombudsman sluit af met een oproep:
“Ben jij of ken jij iemand die door boetes, verloren documenten of andere obstakels in de knel zit? Neem contact met ons op. Wij kunnen geen woning regelen, maar we luisteren, onderzoeken en dringen waar nodig aan op verandering.”
Bekijk hier de volledige uitzending:
Deel deze pagina