Cookies via onze website in 2024

Tot onze spijt heeft de beheerder geconstateerd dat het gebruik van cookies op deze website ombudsman.denhaag.nl tijdelijk niet op rechtmatige wijze heeft plaatsgevonden. Dat betekent dat er zonder uw toestemming tracking-cookies zijn geplaatst op uw apparaat en persoonsgegevens over uw bezoek zijn verzameld en verstrekt aan Google en Vimeo. Wij bieden hiervoor onze excuses aan namens de beheerder.

De beheerder heeft dit op 30 september 2024, binnen vier maanden nadat we op de hoogte zijn gesteld proberen te verhelpen. De fout is van 30 oktober 2023 tot 30 september 2024 aanwezig geweest. Zij heeft de functionaliteit waardoor de onrechtmatige tracking plaatsvond verwijderd zodat pas als u toestemming geeft via de cookiebanner worden cookies ingeschakeld. Bovendien heeft de beheerder Google en Vimeo, aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, gevraagd om de gegevens te verwijderen. Beiden hebben niet op dit verzoek gereageerd waardoor de kans bestaat dat deze persoonsgegevens nog steeds worden verwerkt. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, maar de beheerder heeft ook al op 20 december 2024 een klacht ingediend namens alle betrokkenen omdat Google en Vimeo niet is ingegaan op het verzoek om de persoonsgegevens te verwijderen.

Het gaat om gegevens over wie welke pagina’s van de site Ombudsman Den Haag heeft bezocht op welk moment in combinatie met het IP-adres en technische gegevens over onder andere de gebruikte webbrowser die uit uw webbrowser zijn verzameld. De persoonsgegevens zijn hierbij verstrekt aan Google en Vimeo die de persoonsgegevens ook buiten de Unie kan verwerken. De beheerder weet niet naar welke landen de persoonsgegevens zijn geëxporteerd en of deze landen adequate maatregelen hebben genomen. Google geeft aan dat Cookie-informatie in server logs binnen 18 maanden geanonimiseerd of verwijderd kan zijn, maar de verstrekte informatie kan op andere plekken langer bewaard worden. De beheerder heeft geen zicht op de concrete bewaartermijnen.

De Ombudsman en de beheerder hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen via e-mailadres ombudsman@denhaag.nl, voor contact met ons. U heeft het recht om bij de beheerder en bij Google uw rechten uit te oefenen, maar de beheerder raadt u aan om dat direct bij Google of Vimeo te doen als u uw persoonsgegevens verwijderd wilt hebben, of inzage wilt vragen.