# Gemeentelijke Ombudsman: De Gemeentelijke ombudsman is tussen 09\.00 en 12\.00 uur telefonisch bereikbaar via 070 752 8200\.

> De onafhankelijke Ombudsman Den Haag en Leidschendam\-Voorburg onderzoekt klachten\. Eerst proberen we de klacht in goed overleg op te lossen\.

Generated by Yoast SEO v28.6, this is an llms.txt file, meant for consumption by LLMs.

## Pagina's
- [Spreekuur](https://ombudsman.denhaag.nl/spreekuur/)
- [Klachtenregeling Ombudsman Den Haag](https://ombudsman.denhaag.nl/klachtenregeling-ombudsman-den-haag/)
- [Contact](https://ombudsman.denhaag.nl/contact/)
- [Home](https://ombudsman.denhaag.nl/)
- [AI gebruik bij indienen van klacht](https://ombudsman.denhaag.nl/ai-gebruik-bij-indienen-van-klacht/)

## Downloads
- [Persfoto Carina van Eck \(3\)](https://ombudsman.denhaag.nl/download/persfoto-carina-van-eck-3/)
- [Persfoto Carina van Eck \(2\)](https://ombudsman.denhaag.nl/download/persfoto-carina-van-eck-ombudsman/)
- [Persfoto Carina van Eck \(1\)](https://ombudsman.denhaag.nl/download/persfoto-carina-van-eck-gemeentelijke-ombudsman-den-haag-en-leidschendam-voorburg/)
- [Klachtenregeling Gemeentelijke ombudsman Den Haag](https://ombudsman.denhaag.nl/download/klachtenregeling-gemeentelijke-ombudsman-den-haag/)
- [Klachtbehandeling door de gemeentelijke \(Jeugd\-\)Ombudsman](https://ombudsman.denhaag.nl/download/klachtbehandeling-door-de-gemeentelijke-jeugd-ombudsman/)

## Veelgestelde vragen
- [Hoe kan ik mijn klacht melden?](https://ombudsman.denhaag.nl/faq/hoe-kan-ik-mijn-klacht-melden/)
- [Wie werken er voor de Gemeentelijke ombudsman?](https://ombudsman.denhaag.nl/faq/wie-werken-er-voor-de-gemeentelijke-ombudsman/)
- [Mag ik een klacht melden?](https://ombudsman.denhaag.nl/faq/mag-ik-een-klacht-melden/)
- [Wie is de Ombudsman?](https://ombudsman.denhaag.nl/faq/wie-is-de-ombudsman/)
- [Hoe kan de Ombudsman mij helpen?](https://ombudsman.denhaag.nl/faq/hoe-kan-de-ombudsman-mij-helpen/)

## Nieuws
- [Carina van Eck bij Haags Bakkie: AI kan helpen bij een klacht, maar houd het persoonlijk](https://ombudsman.denhaag.nl/nieuws/carina-van-eck-bij-haags-bakkie-ai-kan-helpen-bij-een-klacht-maar-houd-het-persoonlijk/)
- [Vacature: Onderzoeker Gemeentelijke \(Jeugd\)Ombudsman](https://ombudsman.denhaag.nl/nieuws/vacature-onderzoeker-gemeentelijke-jeugdombudsman/)
- [Podcast deel 1: Mensenrechten in het hier en nu](https://ombudsman.denhaag.nl/nieuws/podcast_deel1_mensenrechten/): Toegankelijkheid, armoede en discriminatie in Den Haag 

Hoe kunnen we discriminatie voorkomen en zorgen dat iedereen mee kan doen? En: waar raken mensenrechten de dienstverlening van de gemeente? Tijdens de “Week van de Mensenrechten 2024” richten we ons op twee urgente thema’s: toegankelijkheid voor mensen met een beperking en armoede\.
- [Den Haag FM schrijft over mantelzorgrapporten Ombudsman](https://ombudsman.denhaag.nl/nieuws/den-haag-fm-schrijft-over-mantelzorgrapporten-ombudsman/)
- [Column \- Tachtig weken wachten](https://ombudsman.denhaag.nl/nieuws/column-tachtig-weken-wachten/)

## Publicaties
- [Ombudsman rondt onderzoek naar participatie bij Permanente Winteropvang af](https://ombudsman.denhaag.nl/publicatie/ombudsman-rondt-onderzoek-naar-participatie-bij-permanente-winteropvang-af/)
- [Rapporten Ombudsman: "Laat mantelzorghelden niet in de kou staan"](https://ombudsman.denhaag.nl/publicatie/ombudsman-laat-mantelzorghelden-niet-in-de-kou-staan/)
- [Ombudsman: 'Gemeente handelde onzorgvuldig bij terugbetaling bijzondere bijstand'](https://ombudsman.denhaag.nl/publicatie/ombudsman-gemeente-handelde-onzorgvuldig-bij-terugbetaling-bijzondere-bijstand/)
- [Jaarverslag 2025 Ombudsman en Jeugdombudsman Leidschendam\-Voorburg: Van klacht naar kracht](https://ombudsman.denhaag.nl/publicatie/jaarverslag-2025-ombudsman-en-jeugdombudsman-leidschendam-voorburg-van-klacht-naar-kracht/)
- [Jaarverslag 2025 Ombudsman en Jeugdombudsman Den Haag: Tussen tekort en vertrouwen](https://ombudsman.denhaag.nl/publicatie/jaarverslag-2025-ombudsman-en-jeugdombudsman-den-haag-tussen-tekort-en-vertrouwen/)

## Verhalen
- [Overbodige keuring](https://ombudsman.denhaag.nl/verhaal/overbodige_keuring/)
- [En weer een factuur](https://ombudsman.denhaag.nl/verhaal/en_weer_een_factuur/)
- [Boetes na storing](https://ombudsman.denhaag.nl/verhaal/boetes-na-storing/): Boete na een storing bij gemeente Den Haag? Met DigiD kun je snel iets regelen bij de gemeente, maar bij een storing kan het ineens stevig misgaan\. Meneer X maakt gebruik van een parkeerkaart voor gehandicapten\. Hij heeft een andere auto gekocht en wil nu digitaal het nieuwe kenteken registreren\. Normaal zo geregeld, maar nu loopt het systeem telkens vast\. Daarom belt hij met de gemeente\.
- [Zo heet ik niet](https://ombudsman.denhaag.nl/verhaal/zo-heet-ik-niet/): Een administratieve fout met vervelende gevolgen: ‘Mijn collega had de fout eerder moeten opmerken, dat klopt\. Maar het begint ermee dat de gemeente gegevens verkeerd invult\. Je mag toch hopen dat namen op zo’n belangrijk document vooraf grondig worden gecheckt\.’
- [Bed, Breakfast \& Bureaucratie](https://ombudsman.denhaag.nl/verhaal/bed-breakfast-bureaucratie/)

## Optional
- [Sitemap index](https://ombudsman.denhaag.nl/sitemap_index.xml)